據幾位在虛擬會議上討論了措施的人士稱,服務提供商正在通過增加容量,擴大其服務點的位置,甚至轉移其供應鏈來適應由COVID-19隔離所驅動的不斷變化的流量需求。

Dropbox,Equinix,Netflix和Zoom的網絡領導者在3月25日由網絡可見性和性能管理廠商Kentik主持的活動中談到了他們的經驗。在大多數情況下,他們報告說他們的服務和所依賴的基礎網絡是保持得很好,但他們也必須進行調整。

快速,戰略性地擴展容量

隨著同事,家人和朋友在保持身體距離的同時保持聯繫,Zoom的會議服務與冠狀病毒一起流行。Zoom的SaaS運營高級經理Alex Guerrero 說,該公司在疫情爆發之前處於良好的交付狀態。Guerrero說:“幸運的是,我們有點領先,因為我們的容量可能比一開始的最大使用量需要的容量多50%。因此,我們嘗試將其保留在適當的位置。” “最近幾週,我們一直在努力保持這一標準。”

一般的哲學是採購所需的帶寬。同時,該公司正在嘗試從戰略角度考慮其長期擴展目標。例如,Zoom使用Equinix的網絡互連平台來建立與其技術合作夥伴和服務提供商客戶的專用連接。

格雷羅(Guerrero)正在尋找方法,通過擴大Zoom(Zoom)的對等關係,訂購更多運輸服務以及增加現有互連的帶寬來改善與最終用戶的距離。Guerrero說:“我們的產品可以處理很多延遲,但是您越接近眼球,就越能獲得更好的性能。因此,這主要是我要研究的內容。”

Zoom在全球使用19個數據中心,並將其連接到每個市場中最大的交換點。他說:“但是現在我們正在尋找第二大的,也許是第三大的”,以進一步接近更多的最終用戶。

Zoom在擴展其公共雲資源方面沒有遇到問題,Netflix也沒有,後者依靠AWS雲服務為其內部基礎架構提供服務。Dave Temkin表示:“我們投入了大量的時間,精力和金錢來使它……具有相當的可擴展性,以至於我們不會感覺到當前事件給我們的雲基礎架構帶來壓力,” Netflix網絡副總裁。

Dropbox運營自己的數據中心,並依靠AWS來擴展容量。但是Dropbox面臨的一個挑戰是人們訪問其平台的方式發生了轉變。在冠狀病毒出現之前,人們傾向於從用戶群體高度集中的公司和大學網絡訪問Dropbox。現在,用戶分散了,在家工作並從許多不同的位置訪問Dropbox。Dropbox的工程部高級主管Dzmitry Markovith說,這正在推動該公司審查其最後一英里的連接做法,並考慮進一步投資於對等關係。

Temkin說,在內容交付方面,互聯網似乎發展得很好。他說,運營自己的內容交付網絡的Netflix已經出現了一定程度的下降,但是通常規模很小,服務仍然可以使用。“我們還看到,一般而言,沒有什麼東西絕對會崩潰。我們的系統和其他人的系統都可以很好地擴展。”

Netflix宣布了計劃降低其在歐洲的流媒體服務的質量,預計這將使其歐洲網絡的流量減少25%。特金說:“我們已經進行了一些公開討論,以減輕這種壓力。我們進行了一些更改。但是,總的來說,我們看到事情進展順利。”

更廣泛地說,數據中心巨頭Equinix通過其託管和互連服務跨越了55個都會區和26個國家/地區,這使它可以獨特地了解COVID-19對網絡流量的全球影響。隨著冠狀病毒開始傳播,Equinix在世界各地的流量增長幅度從10%到40%以上。Equinix產品管理高級副總裁比爾·朗(Bill Long)說:“好消息是,所有核心基礎架構實際上都可以很好地擴展。”

Long說:“在技術升級週期的某個偶然時間裡,流量激增。” Equinix將網絡從10 Gigabit升級到100 Gigabit鏈路還需要幾年的時間,因此“幸運的是,還有很多額外的淨空和核心容量。” 大量的上升空間正在填補,但Equinix並沒有看到許多互聯網交換端口達到峰值容量。

他說,Equinix客戶通過比預期更快的擴展速度來加速其遠程網絡計劃。Long說,他們正在探索Equinix的IP傳輸,對等和虛擬網絡服務,以便能夠容納其中一些新的和意外的流量。“我們原本希望花費兩年的時間現在需要花費兩週或兩個月。”

冠狀病毒對供應鏈的影響

在物理基礎設施方面,Netflix必須克服一些供應鏈障礙。Temkin說:“我們的供應鏈在這一點上屢屢發生火災。” 例如,Netflix的主要服務器製造商位於加利福尼亞州的聖塔克拉拉縣(Santa Clara County),那裡的居民被命令安置在適當的地方。他說:“我們有24小時的時間來弄清楚如何盡可能地從那裡取出盒子。”

Netflix通過在其他地方進行採購來解決了大部分供應問題。“總的來說,我們已經能夠使用已部署的大多數基礎結構。Equinix之類的合作夥伴一直致力於在需要的地方快速配置交叉連接,以在某些市場加強互連,”說過。

在內容製作方面,在Netflix或其他任何地方都沒有發生太多事情,因為製片廠停止了電影和電視的製作,以避免進一步加劇爆發。“我們試圖找出的最大挑戰之一是:我們可以重新啟動哪一部分?” 特金說。

例如,動畫或視覺效果的後處理任務通常不在家中完成,因為它們需要大量的計算能力和帶寬。特金說:“我們正在努力弄清楚如何才能使人們擺脫這種局面。我們已經在該領域取得了一些早期成功。”

從總體上看,Temkin致力於避免ho積服務器或網絡容量,而以醫療,電子學習和協作等更關鍵的服務為代價。他說:“我已經要求我的團隊在可能的範圍內尋求資源,並將其投入。但是我們也認識到,還有很多事情比Netflix更重要。”

Temkin還試圖幫助他的團隊保持平衡並保持健康。為此,特姆金說:“重要的是,不要讓每個人都爭先恐後地完成所有工作。” “每個人都只是想弄清楚什麼是新常態。”